随着现代科学技术的快速发展和医学研究突飞猛进的进步,传统的医学模式已经逐步被替代,取而代之的是医学学科日益成为了新兴、交叉及综合学科,医学研究也普遍采用新的研究方法和视角。另一方面,医学高校图书馆也要紧跟形势,其服务要广泛的使用现代计算机技术、网络技术、信息通讯技术,从而可以推进信息时代和知识经济的快速发展。这种信息网络环境于医学高校图书馆来说既是难得的机会,也是一个极大的挑战。这种形势下,医学高校图书馆要与时俱进,利用网络环境带来的机遇,在突破原有的常规服务模式的基础上,努力开拓其他的服务方式,倡导在医学高校图书馆服务中实施“以人为本”的理念,一切以读者服务为中心,这样才能够使医学高校图书馆更好的服务于读者。以理论研究为基础,本文在研究方法上将网络调查法,文献资料法和调查研究法相结合,并采用定性分析方法分析研究的结果,主要从下面的四个方面进行了探讨：首先,结合国内医学院校图书馆读者服务的研究现状。经过文献综述作者发现目前针对医学高校图书馆读者服务主要包括以下十个方面：医学高校图书馆服务工作的概述、定题服务、个性化服务、医学信息服务的社会化、循证医学、参考咨询、读者服务、馆际互借/原文传递服务、书目信息服务、竞争情报服务。其次,通过互联网,调查我国医学院校图书馆的读者服务现状,并在调查结果的基础上进行统计和分析。
本文选取了国内10所医学高校图书馆为研究对象,通过网络调研分析了这10所医学高校图书馆的服务现状,并运用统计分析法从两个方面对它们进行了分析比较：常规服务模式和特色服务(如：校外访问服务、视频资源、阅疗指导等)。再次,集中讨论了我国医学高校图书馆的读者服务需求及存在的不足之处。从理论层面上,分析了医学高校图书馆服务用户的层次,结合当下网络环境的考虑,本文发现医学高校图书馆用户的信息需求存在差异,而且医学高校图书馆在服务方面存在着不同程度的不足,主要包括以下几方面：思想老套,服务对象局限,只旨在满足本校师生;读者服务人员即馆员的综合素质不高;读者服务缺乏主动性;特色读者服务少且定位低;读者的信息素养不高,并导致信息资源的利用率低;对于图书馆的信息资源及服务宣传不到位。最后,针对之前讨论的我国医学院校图书馆读者服务存在的不足之处,有针对性地提出了一些对策和建议。包括转变观念,拓宽服务范围;加强馆员素质培养,引进高层次人才;坚持“以人为本”，加强个性化信息服务;加强循证医学方面的服务;设置特色馆藏,开展特色服务;增强读者信息素质教育,提高读者信息素质;共享馆藏资源以及网络资源;加强馆间的资源合作,实现读者服务的社会化;强调主动服务的观念和意识。
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